FAQ

O que é o Learnify?

O nosso principal objectivo é reduzir a distância entre o explicador e o aluno e transformar as explicações num mundo completamente digital. O Learnify é uma plataforma de explicações totalmente online, com as funcionalidades necessárias para que sem saíres de casa, conseguires a ajuda de um explicador e atingires os teus objectivos escolares.

Através da nossa plataforma, oferecemos as ferramentas necessárias aos explicadores para tornar todo o processo mais simples, ajudando até pessoas que em condições normais nunca seria explicadores. A flexibilidade da plataforma permite que qualquer pessoa com conhecimentos adequados e um computador, consiga começar a dar aulas e ajudar os alunos que todos os dias passam pelo Learnify.

O nosso maior objetivo é tornar o Learnify global. Já imaginaram terem a possibilidade de ajudar qualquer aluno de qualquer parte do mundo a serem bem sucedidos? A partir de um computador? A partir de qualquer parte do mundo, sem estarem restritos ao local onde vivem? Bem-vindo.

Como se registar como explicador?

Ir a https://learnify.pt, clicar botāo que diz 'Regista-te', na próxima página escolher o papel de 'Explicador', clicar no botão 'Avançar' e por fim inserir a informação necessária para a conclusão do perfil.

Como se registar como aluno?

Ir a https://learnify.pt, clicar botão que diz 'Regista-te', na próxima página escolher o papel de 'Aluno', clicar no botão 'Avançar' e por fim inserir a informação necessária para a conclusão do perfil.

Quem são os explicadores registados no Learnify?

Todos os explicadores registados no Learnify são aceites manualmente pela nossa equipa. De modo a garantir um nível elevado de qualidade aos nossos alunos, verificamos o perfil de todos os explicadores e aceitamos aqueles que demonstrem vários anos de experiência, como alunos já com estudos avançados (Mestrado ou Doutoramento).

Como encontrar um explicador no Learnify?

Ir a https://learnify.pt, escrever a disciplina que pretende encontrar explicadores na caixa de pesquisa e clicar no ícone para proceder à pesquisa ou clicar em 'Encontra um explicador' na navegação superior e na página seguinte utilizar os filtros disponibilizados para escolher a disciplina que tem dúvidas e encontrar os explicadores que leccionam essa disciplina.

Como entrar em contacto com um explicador?

Para entrar em contacto com qualquer explicador precisa primeiro de estar registado como aluno. Após o registo, entre no perfil do explicador escolhido e em seguida clique em 'Contactar'. Irá ser apresentado com um formulário para enviar uma mensagem ao explicador.

Como ver as mensagens recebidas?

Fazer login no Learnify, aceder ao dashboard privado e as mensagens irão estar na secção 'Mensagens'. Para as ler basta clicar no botão 'Ler Mensagem'.

O que são aulas de apresentação?

No Learnify existem dois tipos de aulas. Aulas de apresentação e aulas normais. As aulas de apresentação são aulas grátis, apenas com a duração de 15 minutos que permitem ao aluno e ao explicador conhecerem-se. Aqui pode fazer questões sobre a abordagem das aulas e quais os métodos de ensino. Cada aluno só pode ter uma aula de apresentação por explicador e não tem qualquer custo.

Como fazer um pedido de aula de apresentação?

Ir ao perfil do explicador que pretende marcar a aula de apresentação, clicar no botão 'Marcar aula de apresentação grátis' e escolher a hora da aula. De notar que precisa de estar registado para marcar a aula e o explicador ainda tem de aceitar o seu pedido de aula para que a aula seja concretizada à hora pedida.

Como funciona o horário do explicador?

Quando pretende marcar uma aula com um explicador num certo dia e hora, basta clicar na caixa onde diz 'dd/mês/ano' e escolher o dia. Os dias com fundo cinzento são quando o explicador não está disponível. Ao escolher a data, pode escolher a hora em que o explicador tem disponibilidade, clicando na caixa ao lado.

Como saber o preço cobrado por um explicador por disciplina?

No perfil de cada explicador existe uma caixa para escolher a disciplina que pretende marcar aula. Ao selecionar qualquer disciplina, o preço em cima irá ser atualizado.

O que é um pedido de aula?

O pedido de aulas fica marcado para a data escolhida pelo aluno. Em seguida, o explicador terá de aceitar o pedido para que seja convertido numa aula. Após a aceitação do pedido por parte do explicador, o aluno recebe um email para efetuar o pagamento da aula. O pagamento terá de ser feito antes da aula começar e só depois aula ficará confirmada. No dia da aula, 15 minutos antes do começo, o explicador e o aluno terão um link para acederem à mesma sala de aula virtual.

Como fazer um pedido de aula?

Ao dirigir-se ao perfil de qualquer explicador, escolher a disciplina e a hora da aula e clicar no botão 'Fazer pedido de aula'. De notar que o aluno tem de estar registado e autenticado e neste passo nenhum valor ainda será cobrado, pois será apenas um pedido de marcação de aula.

Posso alterar o horário da aula depois de fazer o pedido?

Sim. Basta dirigir-se ao seu dashboard, na página das Aulas e fazer a alteração da data da aula.

As aulas são individuais ou em grupo?

O Learnify fornece a capacidade de os explicadores terem mais do que um aluno em cada aula. Esta organização e disponibilidade depende apenas do explicador. ugerimos que o aluno contacte o explicador previamente, se pretender ter explicações individuais.

Como aceitar um pedido de aula de um aluno?

Ir ao dashboard e na página dos 'Pedidos' irão estar todos os pedidos de aulas dos seus alunos.

Como fazer o pagamento de uma aula já aceite pelo explicador?

Ir ao dashboard e na página das 'Aulas' irão estar todas as suas aulas. Na aula já aceite pelo explicador, irá estar um botão para pagar a respectiva aula. Após o pagamento, a aula fica confirmada à hora definida.

O que são aulas pendentes?

Aulas pendentes são aulas que ainda não foram aceites pelo explicador ou que ainda não foram pagas pelo aluno.

O que acontece quando o pedido de aula não foi aceite a tempo?

Se a aula não for aceite até à hora definida, a aula fica sem efeito.

Como entrar numa aula?

Ir ao seu dashboard e na página das aulas irá estar um botão para entrar na sala de aula. Neste momento usamos a aplicação 'Zoom' e ao clicar no botão irá abrir a sala de aula no Zoom com o explicador.

Posso ter aulas com diferentes explicadores?

Sim, pode ter aulas com qualquer explicador que esteja na plataforma.

Como receber o dinheiro das explicações dadas pelo Learnify?

Para os explicadores receberem o dinheiro das suas aulas pagas pelos os alunos, o Learnify usa o Stripe. O Stripe é um serviço que processa pagamentos e o Learnify usa os seus serviços para gerir os pagamentos dos alunos e para enviar os pagamentos aos seus explicadores.
Para receber o dinheiro na sua conta pessoal, basta ir ao seu dashboard e à página 'Pagamentos' e seguir todos os passos explicados na própria página.
Todo o dinheiro recebido das aulas ficará disponível 7 dias após a aula. O Learnify definiu esta regra para dar segurança ao aluno e poder devolver o dinheiro da explicação caso tenha existido algum problema que precise de ser investigado.

O que significa 'Total ganho'?

Para um explicador, este valor é referente a todo o dinheiro ganho no Learnify, sem a comissão aplicada pelo Learnify.

O que significa 'Total a receber'?

Para um explicador, este valor é referente a todo o dinheiro que irá ter disponível a receber.

O que significa 'Disponível para receber'?

Para um explicador, este valor é referente a todo o dinheiro que tem a disponível a receber neste preciso momento na sua conta pessoal.